Kündigen: Button, Fristen, Fitnessstudio, Handy

Mit dem Gesetz für faire Verbraucherverträge hat der Gesetzgeber 2022 den lästigsten Abo-Tricks einen Riegel vorgeschoben. Verträge über regelmäßige Leistungen, etwa Streaming, Zeitschriften, Fitnessstudio oder Strom, dürfen zwar weiter mit bis zu zwei Jahren Erstlaufzeit abgeschlossen werden. Verlängert sich ein ab dem 1. März 2022 geschlossener Vertrag danach automatisch, dann nur auf unbestimmte Zeit, und Sie können jederzeit mit höchstens einem Monat Frist kündigen. Seit dem 1. Juli 2022 müssen Unternehmen, bei denen man online Verträge abschließen kann, außerdem einen Kündigungsbutton anbieten (§ 312k BGB). Das gilt auch für ältere Verträge.

• Kündigen Sie über den Kündigungsbutton, wenn der Anbieter einen hat. Er führt auf eine Bestätigungsseite mit einer Schaltfläche wie „jetzt kündigen“. Der Bundesgerichtshof hat 2026 entschieden, dass auf dieser Seite keine Alternativen wie „Vertrag pausieren“ angeboten werden dürfen (Urteil vom 16.07.2026, I ZR 200/25).
• Fehlt der Button oder ist er versteckt, können Sie jederzeit und ohne Frist kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB). Der Button ist nach dem Bundesgerichtshof auch bei Laufzeitverträgen mit Einmalzahlung Pflicht (Urteil vom 22.05.2025, I ZR 161/24).
• Kündigen per E-Mail genügt: In den Geschäftsbedingungen darf keine strengere Form als die Textform verlangt werden (§ 309 Nr. 13 BGB).
• Speichern Sie die Eingangsbestätigung, die nach einer Online-Kündigung kommen muss, oder einen Screenshot der Bestätigungsseite.
• Nach der Kündigung den Lastschriftauftrag widerrufen und die Kontoauszüge prüfen. Unberechtigte Abbuchungen können Sie über Ihre Bank zurückholen.

• Ein Umzug, auch aus beruflichen Gründen, ist nach dem Bundesgerichtshof kein wichtiger Grund für eine fristlose Kündigung (Urteil vom 04.05.2016, XII ZR 62/15). Eine Krankheit, die das Training dauerhaft unmöglich macht, kann einer sein; dafür brauchen Sie in der Regel ein ärztliches Attest, das den Grund nicht nennen muss.
• Für die Corona-Schließungen hat der Bundesgerichtshof entschieden, dass Studios die Laufzeit nicht einseitig um die Schließungszeit verlängern durften (Urteil vom 04.05.2022, XII ZR 64/21).

• Die Mindestlaufzeit darf höchstens 24 Monate betragen; der Anbieter muss auch einen Vertrag mit höchstens 12 Monaten anbieten. Nach der Verlängerung ist der Vertrag jederzeit mit einem Monat Frist kündbar, und der Anbieter muss Sie vor der Verlängerung darauf hinweisen (§ 56 TKG).

• Kündigen per Telefon ohne schriftliche Bestätigung.
• Sich auf die „Pausieren“-Option einlassen, wenn man eigentlich kündigen will.
• Den Lastschriftauftrag nicht widerrufen.

Die Verbraucherzentralen helfen bei Streit um Kündigungen. Für Telefon und Internet gibt es die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur.

Kündigung eines Vertrags mit Bitte um Bestätigung

Per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse genügt; Bestätigung aufbewahren. Online-Kündigung über den Button ist der schnellste Weg.

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Text des Musterschreibens anzeigen

[Name des Unternehmens]
[Straße Hausnummer oder Postfach]
[PLZ Ort]

Kündigung des Vertrags [Vertrags- oder Kundennummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den oben genannten Vertrag [ordentlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt / außerordentlich aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung].

[Optional, bei automatisch verlängerten Verträgen ab dem 1. März 2022:] Der Vertrag hat sich nach Ablauf der Erstlaufzeit auf unbestimmte Zeit verlängert und ist daher mit einer Frist von höchstens einem Monat kündbar (§ 309 Nr. 9 BGB).

[Optional, wenn kein Kündigungsbutton vorhanden ist:] Auf Ihrer Internetseite steht keine Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB zur Verfügung. Ich kündige daher jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist (§ 312k Abs. 6 BGB).

Die Einzugsermächtigung für mein Konto widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung und das Vertragsende in Textform innerhalb von 14 Tagen.

Mit freundlichen Grüßen

[Vorname Nachname]